GrowWarrantyGrowWarrantyod GrowCommerce

Obowiązuje od dnia publikacji aplikacji w Shoper App Store.

Regulamin GrowWarranty

Dostawca: Adrian Zblewski, ul. Brzozowa 14A, 76-270 Wodnica, NIP 8393200012, marka GrowCommerce. Kontakt: [email protected].

1. Zastosowanie

Regulamin określa korzystanie z aplikacji GrowWarranty („Aplikacja”) przez przedsiębiorcę prowadzącego sklep Shoper („Sprzedawca”). Instalacja Aplikacji lub rozpoczęcie okresu próbnego oznacza akceptację regulaminu.

2. Zakres usługi

Aplikacja pozwala Sprzedawcy zbierać rejestracje gwarancji od klientów i wystawiać im karty gwarancyjne. Sprzedawca ustawia reguły gwarancji dla produktu, producenta, kategorii albo całego sklepu: okres, dodatkowe miesiące za rejestrację, warunki gwarancji i polecany produkt do ponownego zakupu.

Klient rejestruje produkt w formularzu w sklepie, podając numer zamówienia albo numer seryjny. Aplikacja może też wymagać dowodu zakupu (numeru faktury lub pliku) i zadawać własne pytania Sprzedawcy. Po rejestracji klient dostaje kartę gwarancyjną do wydruku lub zapisu jako PDF, plik kalendarza z przypomnieniem i link do „Moich gwarancji”. Klient może sprawdzić status gwarancji pod numerem karty lub numerem seryjnym, przepisać gwarancję na nowego właściciela, pobrać swoje dane albo poprosić o ich usunięcie.

Aplikacja udostępnia też pulę numerów seryjnych, kody QR na opakowania, analitykę rejestracji, wysyłkę przypomnień o końcu gwarancji, kolejkę akceptacji rejestracji i interfejs do rejestrowania gwarancji z innego systemu Sprzedawcy.

3. Gwarancja i prawa konsumenta

Gwarantem jest Sprzedawca albo producent wskazany w warunkach gwarancji, a nie Dostawca. Aplikacja jest wyłącznie narzędziem do przygotowania i przechowywania kart. Dostawca nie składa oświadczeń gwarancyjnych, nie rozpatruje zgłoszeń reklamacyjnych ani nie prowadzi serwisu.

Karta zawiera informację, że gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) wobec sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada za to, aby warunki gwarancji, które wpisuje do reguł, były zgodne z prawem, w tym z art. 577¹ Kodeksu cywilnego, i aby nie wprowadzały klientów w błąd.

4. Wymagania techniczne

Korzystanie wymaga aktywnego sklepu Shoper i instalacji przez Shoper App Store. Sprzedawca odpowiada za sprawdzenie formularza w swoim szablonie, na komputerze i telefonie oraz za wpisanie w ustawieniach prawdziwych danych wystawcy karty i adresów reklamacji.

5. Okres próbny i opłaty

Pierwsza instalacja zapewnia 14 dni za darmo. Potem plan kosztuje 39 zł netto miesięcznie albo 390 zł netto rocznie. Aplikacja nie ma planu bezpłatnego. Rozliczeniami subskrypcji zarządza Shoper App Store.

Po zakończeniu okresu próbnego albo planu formularz rejestracji wyłącza się w sklepie. Zebrane rejestracje zostają w panelu.

6. Obowiązki Sprzedawcy

7. Dostępność i odpowiedzialność

Dostawca utrzymuje Aplikację z należytą starannością, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Shopera, sieci ani poczty. Nie odpowiada za treść kart i warunków gwarancji, decyzje Sprzedawcy o uznaniu zgłoszeń ani za spory między Sprzedawcą a jego klientami.

W zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i opłat za Aplikację z ostatnich trzech miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

8. Dane i bezpieczeństwo

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Zakończenie i reklamacje

Sprzedawca może odinstalować Aplikację i anulować plan w Shoper App Store. Po odinstalowaniu formularz i strony klienta przestają działać w sklepie. Dane rozliczeniowe i niezbędne logi mogą pozostać na czas wymagany prawem i do ochrony przed nadużyciami.

Reklamacje dotyczące Aplikacji należy wysyłać na adres [email protected], podając adres sklepu, czas zdarzenia i kroki, które prowadzą do problemu. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni roboczych.